Termos de Uso

Ao acessar ou utilizar a plataforma Dzapy, o usuário concorda com os presentes Termos de Uso.

1. Objeto

A Dzapy é uma plataforma de CRM, automação, gestão de atendimento, agendamento e controle de leads via WhatsApp, oferecendo ferramentas para organização e performance comercial.

2. Cadastro e acesso

O usuário é responsável por:

• Fornecer informações verdadeiras
• Manter a confidencialidade de seus acessos
• Toda atividade realizada em sua conta

3. Uso permitido da plataforma

É permitido utilizar a Dzapy para:

• Atendimento ao cliente
• Gestão de leads e vendas
• Comunicação com contatos que tenham consentimento
• Automação responsável de mensagens

4. Uso proibido

É terminantemente proibido:

• Enviar spam ou mensagens em massa para contatos desconhecidos
• Utilizar bases de dados compradas ou sem consentimento
• Praticar atividades ilegais, abusivas ou que violem direitos de terceiros
• Utilizar a plataforma para golpes, fraudes ou conteúdos ilícitos

O descumprimento poderá resultar em suspensão ou cancelamento da conta, sem aviso prévio.

5. Responsabilidade sobre mensagens

A Dzapy é uma ferramenta tecnológica. O usuário é integralmente responsável por:

• Conteúdo das mensagens
• Lista de contatos utilizada
• Consentimento dos destinatários
• Consequências legais do uso da plataforma

6. Integrações e terceiros

A Dzapy pode se integrar a serviços de terceiros (ex: WhatsApp, Google, Meta). O uso dessas integrações está sujeito às políticas dessas plataformas.

7. Limitação de responsabilidade

A Dzapy não se responsabiliza por:

• Bloqueios de números
• Quedas de serviços externos
• Uso indevido da plataforma pelo usuário
• Resultados comerciais obtidos

8. Propriedade intelectual

Todo o sistema, marca, layout e funcionalidades são de propriedade da Dzapy, sendo proibida qualquer reprodução sem autorização.

9. Cancelamento

O usuário pode cancelar sua conta conforme regras do plano contratado. A Dzapy se reserva o direito de encerrar contas que violem estes termos.

10. Alterações dos termos

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. O uso contínuo da plataforma implica concordância com as alterações.